Software Assurance

Altijd ondersteuning – altijd up-to-date. Uw Mitel-investering is een investering voor de lange termijn

Houdt uw systeem up-to-date met nieuwe softwarereleases, fixes en technische support zodat uw communicatiesysteem soepel blijft werken. Mitel Software Assurance and Support is een softwaresupport-pakket dat uw investering in uw Mitel communicatie-oplossing beschermt door middel van continue technische verbeteringen en deskundige ondersteuning.

 

Software Assurance Components

  • Blijf up-to-date met de nieuwste software
  • Profiteer van nieuwe functionaleiten
  • Systeemissues oplossen software-updates/fixes
  • Gebruik proactieve foutenrapportage en performance monitoring
  • Gebruik proactieve foutenrapportage en performance monitoring

Kenmerken Mitel Software Assurance

Standard

Standard Software Support and Assurance is het standaard-supportproduct voor software van Mitel, en biedt telefonische technische ondersteuning tijdens normale kantooruren. Dit pakket biedt u basisondersteuning en zorgt ervoor dat uw software actueel blijft.

Premium

Premium Software Support and Assurance biedt u 24/7 ondersteuning. Direct op de hoogte bij kwaliteitsissues, oplossingen voordat eindgebruikers er last van krijgen en een verbetering van uw algehele netwerkkwaliteit met Mitel Performance Analytics, dat deel uitmaakt van uw Premium Software Support and Assurance-pakket.

 
Standard
Premium
Softwarereleases, inclusief nieuwe beschikbare functionaliteit
Hot fixes en service packs
Abonnementsmodel (jaarlijks of flexibel tot 5 jaar)
Meerjarenkorting (20% korting op 3 jaar of meer)
Technische supportservices
8 uur per dag, 5 dagen per week
24 uur per dag, 7 dagen per week
Mitel Performance Analytics
 
Mitel Performance Analytics PLUS*
 

*Neem contact op met een Mitel-vertegenwoordiger of partner om Mitel Performance Analytics Plus te bestellen

 

Meer inzicht in uw communicatie

Met Mitel Performance Analytics weet u direct wanneer er een probleem is met de spraakkwaliteit. Beoordeel de effectiviteit van uw communicatienetwerk, los problemen op voordat ze invloed hebben op eindgebruikers en verbeter de algehele kwaliteit van uw netwerk.

Meer informatie

 

Discutez avec un spécialiste Service et support